Antworten auf häufige Fragen:

Wo aendere ich die MWSt.

Die MWSt. koennen Sie im Dateiverwalter, unter Allgemein, Landeswaehrungen, Deutschland, aendern. Oeffnen Sie dann die 'Hilfe'-'Optopnen'-'Parameter' um die Einstellung zu pruefen. Starten Sie danach NormFakt neu damit der Wert uebernommen wird.

Wie schreibe ich Rechnungen ohne MWSt.

Wenn ein Kunde immer ohne MWSt. berechnet wird, tragen Sie bei StID seine Steuernummer ein. Einmalige Faelle koennen im Ausdruck-Wahlfenster auf 0 gesetzt werden. Rechnungen unter EUR 500 werden immer mit MWSt. berechnet. Endtexte fuer Rechnungen ohne MWSt. beginnen immer mit 'X' und koennen unter Daten-Textbausteine angelegt werden.

Wie versende ich Angebote ect. per e-Mail

In der Druckvorschau befindet sich ein Taster 'e-Mail'. Dann wird ein E-Mail-Versandfenster geoeffnet. Tragen Sie dort die e-Mailadresse ein und druecken Sie auf 'senden'. Vorraussetzung ist der Eintrag Ihrer POP-Server einstellungen. Diese sind je Anbieter unterschiedlich. Zur Einstellung fragen Sie Ihren Softwareberater.

Wie kann ich eine Artikeldatei komplett loeschen.

Dazu ist Empfehlenswert, dieses gleich nach Neustart von Normfakt zu machen. Oeffnen Sie den Dateiverwalter, Datei-Artikel-Name, gehen Sie auf Bearbeiten und dann Loeschen. Weitere Loeschfragen mit JA beantworten.

Wie kann ich den Umsatz meiner Kunden erfahren

Gehen Sie unter Geld in die OP-Verwaltung. Im Dateimenue finden Sie einen Punkt -Kunden-Statistik-. Sie erhalten eine Liste aller Kunden mit Gesamtumsatz.

Wo bekomme ich weitere Module oder Lizenzen

Bestellen Sie weitere Module oder Lizenzen in unserem Software-Shop. Sie koennen sich auch an Ihren Softwareberater wenden.

Wie mache ich ein Internetupdate

Unter dem Menuepunkt Hilfe finden Sie das Internetupdate. Beim ersten mal fragt das Programm Benutzername und Passwort ab. Diese werden gespeichert damit Sie diese nicht erneut eingeben muessen. Im Hintergrund wird der Internetzugang hergestellt und direkt auf die Kunden-Downloadseite eingestellt. Beenden Sie Normfakt. Waehlen Sie NFUpdate.exe und speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer. Bitte merken Sie sich die Stelle wo Sie die NFUpdate.exe wiederfinden. Mit Doppelklick wird das Update installiert.

Wo finde ich die Hilfsdatei (Elektronisches Handbuch)

Das Handbuch ist eine Windows-Hilfsdatei und wird mit der Taste F1 oder aus dem Menue ueber Hilfe aufgerufen. Dort finden Sie nach Themen aufgeschluesselt Informationen zu jedem Programm-Modul. Fuer Anfaenger empfehlen wir das Kapitel -Der erste Vorgang-. Jedes Thema ist auch einzeln Ausdruckbar.

Wo erfahre ich meinen aktuellen Programmstand

In dem Menue unter -Hilfe- Info -, Dort sind alle wichtigen Programmeinstellungen ablesbar.

Wie drucke ich mehrere Rechnungen ohne jede neu anzuwaehlen?

Unter dem Menue-Bearbeiten, finden Sie einen Punkt: VG-Stapeldruck. Damit koennen Sie nach Vorwahl des Tages, Rechnungen, Angebote oder Lieferscheine im Stapel drucken. Dabei wird automatisch der erste Endtext der Ausdruckart genommen. Ausdrucke erfolgen in Standardeinstellung wie in den Hilfe-Optionen hinterlegt.

Warum wurde das Adressenfeld geaendert?

Nach der neuen DIN 5008 sind Aenderungen erforderlich geworden. Weitere Infos

Datenbankfehler, was kann ich tun?

Wenn ein Datenbankfehler auftritt haben Sie zwei moeglichkeiten um diesen zu beheben. 1. Datenbank Reparieren/Komprimieren 2. Datenbank Aktualisieren. Diese beiden Funktionen finden Sie im Startbildschirm unter SERVICE. Beachten Sie das kein anderer Netzwerkteilnehmer in NormFakt arbeiten darf. Sicherheitshalber sollten Sie vorher eine Sicherung Ihrer Daten durchfuehren.

Wie kann ich Lohn incl. MWSt. auswerten?

Um dem Endkunden nun die Lohnkosten incl. MWSt. auf der Rechnung anzuzeigen, kann ein Titel als Lohntitel eingefuegt werden. Wird der Haken ‚Lohntitel’ gesetzt erscheint im Ausdruck der Titel mit einer MWSt. Berechnung. Wird dann Netto in die Zusammenstellung gesetzt und wie gewohnt abgerechnet. Der Endkunde kann nun aber fuer das Finanzamt die Lohnkosten incl, MWSt. entnehmen. Eine weitere Möglichkeit ist einen Endtext Nr: 0000 Eingeben mit Platzhalter §§ dann wird dort der Lohnpreis incl.MWSt. Ausgeworfen. Die Lohnpositionen müssen dann einen Haken bei Lohnpositon erhalten.

Wie kann ich die Rechtschreibpruefung aktivieren?

Die Rechtschreibprüfung ist in NormFakt eigenständig integriert. Sie können diese Ein- oder Ausschalten indem Sie bei Hilfe-Optionen-Extras ein Haken bei ABC setzen oder löschen.

Wie kann ich Datensicherung machen?

Jede Datenbank kann einzeln an verschiedenen Orten mit unterschiedlichen Namen in zwei verschiedenen Varianten gesichert werden. Diese Funktion ist in erster Linie fuer Wechselmedien oder Fremdplatten gedacht. Sicherungen auf gleicher Platte haben wenig Sinn, da bei einem Plattencrash auch die Sicherung nicht mehr verwendbar ist. Unter Hilfe-Optionen-Daten- geben Sie den Laufwerksbuchstaben und den Dateinamen an, unter dem gesichert werden soll. Zusaetzlich zum Sicherungspfad kann eine Art angewaehlt werden. Welche Art was macht entnehmen Sie der Tabelle, die Sie mit dem ? abrufen koennen.

Kann ich Rechnungen schreiben bei denen die Artikel incl. MWSt. sind schreiben?

Ja. Machen Sie beim Ausdruck ein Haekchen bei Preise incl. MWSt. Beachten Sie das dann aber alle Artikel Brutto sind und keine MWSt. aufgeschlagen wird. Es wird aber der MWSt. Anteil ausgeworfen. (Gilt aber nur fuer die volle MWSt.)

Warum kann ich die Rollmouse-Rolle nicht in NormFakt verwenden?

Die Rollmouse ist Bestandteil des Programms. Die Schrittweite kann in Hilfe-Optionen-Extras eingestellt werden. Empfehlung 3 Zeilen je Raster.

Wo erfahre ich meine Lizensierte Programm-Module?

Im Infofenster, Hilfe-Info, ist ein Taster LizenzCheck. Dort finden Sie eine Tabelle der freigeschalteten Module, mit der Moeglichkeit weitere zu bestellen.

Wie kann ich in meinen Texten Fettschrift einstellen?

Setzen Sie dazu vor und nach der Fettschrift ein ^. Beispiel: Das wird ^jetzt in Fett^ gedruckt. Das ^ ist ein Zusatzzeichen deshalb muss nach der Taste ^ immer eine Leertaste eingegeben werden. Weitere Moeglichkeiten finden Sie in der Onlinehilfe. Das Ergebnis ist nur im Ausdruck sichtbar. Kursiv ist ebenfalls einfach mit der geschweiften Klammer italic, Unterstreichung mit Unterstrich _Unter_ .

Ist NormFakt für alle Windowsversionen tauglich, welche Windows Version soll ich nehmen?

Ja wir haben alle Funktionen unter Vista und Windows7/8/8.1/10/11 (beide sowohl als 32 und 64Bit Version) getestet. Normfakt arbeitet mit allen Windows-Versionen mit 32/64 Bit. (also nicht Windows mit 3.11 oder 16Bit)

UGL per FTP hochladen

Ihre Bestellungen koennen Sie als Teilnehmer der ELMER-Online nun gleich als UGL Datei aus NormFakt VG-Info und Bestellung hochladen. Benutzername und Passwort, URL und Kundennummer werden in DATANORM Optionen eingetragen. Im VG-Info Haeckchen setzen bei FTP und im Auswahlfenster ELMER anwaehlen. Nun auf EXPORT UGL A Datei anklicken. Fenster vervollstaendigen und Erstellen druecken. Warten bis Fertigmeldung erscheint und Abbrechen fuer Beenden druecken. Genauso geht es mit C&G oder anderen teilnehmenden Grosshaendlern. Mit dem Taster FTP koennen Sie nach wenigen Minuten das Ergebnis Ihrer Bestellung einsehen, dabei wird es auf Ihren Computer uebertragen, und beim Grosshaendler loeschen.

Kann ich Zuschlaege wieder loeschen?

Es kommt immer wieder vor das die Zuschlagspositionen aus der Bahn kommen. Mit einer neuen Funktion im Bearbeitungsmenue: "Zuschlag entfernen" koennen Sie nun jede einzelne oder alle Zuschlagspositionen zuruecksetzen und loeschen.

Wie kann ich OLD Dateien wiederherstellen oder loeschen?

Im Vorgangsinfo haben wir die Moeglichkeit geschaffen OLD-Dateien zu verwenden oder zu Loeschen. Im Menue des Vorgangsinfos ist ein neuer Punkt OLD-Dateien. Klicken Sie dort an und es werden alle vorhandenen OLD-Dateien dieses Vorgangs aufgelistet. Mit DoppelKlick wird nach Rueckfrage die Originaldatei gegen diese Olddatei ausgetauscht. Achtung derzeitige Originaldatei wird geloescht. Also nur verwenden, wenn dieses Erforderlich ist. Werden einzelne oder mehrere markiert kann mit druecken der Entf-Taste nach Rueckfrage die Old-Dateien geloescht werden. Die Anzahl der OLD-Dateien ist auf max. 98 Stueck festgelegt.

Warum habe ich eine Demo trotz Lizenz?

Eine Demo ist und bleibt eine Demo auch mit Lizenz. Erst nach Einspielen eines aktuellen Updates ist das Programm Betriebsbereit.

Was mache ich zum Jahreswechsel

Fuer alle die beim Jahreswechsel eine neue Datenbank anlegen, haben wir nun einen SERVICE-Punkt eingefuegt der diese anstehenden Arbeiten automatisch Durchfuehrt. Das Tool kopiert Ihre jetzige Datenbank, loescht die Eintraege im Rechnungsausgangsbuch, Gutschriften und Kassenbelege. Auf Wunsch werden die Vorgaenge vom Vorjahr uebernommen. und so geht das: Waehlen Sie die aktuelle Datenbank und klicken auf SERVICE. Waehlen Sie Jahreswechsel Datenbank und bestaetigen mit Ja. Geben Sie das Jahr (4stellig: Beispiel: 2010) Je nach groesse der Datenbank laeuft nun der Pc mit Sanduhr ca. 10 - 20 Minuten. Es folgt eine weitere Abfrage ob die Vorgaenge uebernommen werden sollen. Dann ist nach wenigen Sek. der Vorgang abgeschlossen. Nun brauchen Sie nur noch im Kassenbuch den Saldo einzutragen. Bei Netzwerkgeräten wird nur der Startmenüeintrag geändert. Sonst gleicher Aufruf über SERVICE wie vor beschrieben.

Kann ich SHK-Connect nutzen?

Ja, das Zusatzmodul SHK-Connect ist fertig. Damit können Sie ohne Aufwand DATANORM Dateien Ihres teilnehmenden Großhändlers laden und direkt Verarbeiten. Es besteht die Möglichkeit zur Prüfung ob Ihr Großhändler daran Teilnimmt. Ein DSL-Internetzugang ist dafür Erforderlich. Dazu ist eine PDF-Datei zur Anleitung verfügbar.

Kann ich meine Kunden Weihnachtsgrüsse per e-Mail senden?

Sie haben bei Ihren Kunden alle e-Mail Adressen eingegeben und wollen nun die Weihnachtsgrüsse per Outlock oder Thunderbird versenden. Dafür haben wir einen Programmpunkt eingebaut. Machen Sie ein Internet-Update von NormFakt. Nach dem Start von NormFakt gibt es einen Programmpunkt "Mailadressen" im Menü Programme. Es wird eine Auflistung allerMailadressen. Mit Selektieren werden alle Ausgewählt. Adressen die auf keinem Fall die Mail bekommen sollen können die Häkchen entfernt werden. Mit Listeerstellen wird eine Liste ausgegeben. Nehmen Sie das ganze (Bearbeiten: Alles Auswählen) ins Klippboard (Strg-C) und fügen dann im Outlock oder Thunderbird unter BCC die Liste (Strg-V) ein. Versenden Sie dann Ihre Weihnachtsgrüsse.

Kann ich Bilder oder Dokumente meinem Vorgang zuordnen?

Ja, jeder Vorgang hat einen Unterordner der im Vorganginfo aufgerufen werden kann. Dort kann ich dann alle beliebigen Dateien einfügen.

Welche Scanner kann ich nutzen?

Alle Scanner die über eine TWAIN-Schnittstelle verfügen. Das gilt für Enzelscanner per USB-Schnittstelle oder Netzwerkanschluss. Auch Multifunktionsdrucker können per USB oder Netzwerk genutzt werden. Vorraussetzung ist dass die mitgelieferte Software aufgespielt wird.

Wie kann ich GAEB X83 Einlesen oder Ausgeben, welche kann ich verwenden?

Bei X Dateien handelt es sich um XML Dateien die Normfakt nicht direkt verarbeiten kann. Sie können aber im Software-Shop. ein Zusatzmodul für GAEB XML erwerben. Das Programm verarbeitet D83,D84,D86 (GAEB 90) und P83,P84,P86 (GAEB 2000 V1.1). Mit Zusatzmodul Import und Export von X81, X83, X84, X86.

Kann ich NormFakt auf einen neuen Rechner Übernehmen?

Ja dazu haben wir eine kleine Anleitung gemach die Sie hier Laden können.

Warum bekomme ich eine Fehlermeldung wenn der Vorgang gespeichert wird?

Wenn das Programm nach längerer Zeit erneuert wurde, kann es vorkommen, daß einige neu dazugekommene Dateifelder fehlen. Das erzeugt einen Fehler in der Datenbank. Abhilfe: Alle Rechner NormFakt verlassen. Im Startbildschirm auf Service gehen und die Funktion "Datenbank Aktualisieren" abrufen.

Die Datenbank nimmt keine Daten auf, was kann ich machen?

Eine Access Datenbank (Microsoft mdb) kann bis max. 2 GB an Daten aufnehmen. Ist diese Grenze erreicht kann nichts mehr zugefügt werden. Eine Datenbank kann aber auch nur deshalb voll sein, weil öfter Dateien (z.B. Großhändler, bei jeder Neuanlage) gelöscht wurden. Die gelöschten Daten bleiben bis zur Bereinungung in der Datenbank. Abhilfe: Alle NormFaktnutzer das Programm schließen. Dann im Startbild die "Service" Funktion aufrufen. Mit der Funktion "Datenbank reparieren/komprimieren" wird die Datenbank wieder Bereinigt.

Kann ich die Bildleiste An/Aus-schalten?

Die Bildleiste ist fixiert und kann unter Optionen durch entfernen des Haken bei Bildleiste entsperrt werden. Dann kann durch Click mit rechter Mousetaste auf die Menueleiste das Custumize Menue aufgerufen werden. Ein Haken bei Band1 schaltet die Bildleiste ein, Haken weg schaltet die Bildleiste aus.

Wie kann ich meine NormFakt Daten nach GoDB Archevieren?

Dazu ist ein Programm, NFSicherung, erhältlich. Damit werden alle relevanten Daten aus NormFakt aufbereitet und zur DVD-Brennung abgespeichert. Es können zusätlich weitere Programmsicherungen aus FIBO, MAIL oder WORD zugefügt werden. Bestellung im Softwareshop oder per Hotline. Installation und Einweisung per Fernwartung möglich.

Wie erstelle ich ein Jahresendsicherung?

Dazu haben wir ein Programm erstellt, das alle relewanten Daten eines Jahres auf eine DVD-Brennt und dann unabhängig davon ob NormFakt installiert ist, also auch für den Steuerprüfer, auf jeden PC gelesen werden kann.

Wie kann ich meine gespeicherten Passwörter auslesen?

Unter Hilfe-Safe kann ich alle verschlüsselt gespeicherte Passwörter auslesen und auch neue, auch ausserhalb NormFakt genutzte, Passwörter ablegen.

Wie bekomme ich meine gespeicherten Telefonnummern in die FRITZ-Box?

Wer eine Fritzbox (oder Baugleich) besitzt und seine Telefonnummern nicht mühsam dort Eingeben möchte kann über die Datei-Export ein Telefonbuch Exportieren, das dann in die Box eingelesen werden kann.

Wie kann ich Mahnungen selektieren?

Bei Mahnungen wird erst eine Liste der zu mahnenden Rechnungen angezeigt. Das Häkchen zeigt dann an welche tatsächlich ausgegeben werden. Das Häkchen kann beliebig gesetzt oder entfernt werden.

Wie kann ich für SOLAR 0% MWSt. berechnen?

0 % Umsatzsteuer bei Solarmodulen gem. § 12 Abs. 3 UstG, für selbst betriebene Anlage unter 30 kW. Erstellen Sie für die Anlagenteile die zu den begünstigen nach dem UstG zählen, eine eigenständige Rechnung mit MWSt. 0%. Sind die Anlagenteile Bestandteil eines pauschal vergebenen Projektes ist diese separat Erstellte Rechnung als Abschlagsrechnung mit 0% abzuziehen.

Wie kann ich fehlerhafte FIBO-Exporte korregieren?

Rücksetzung bereits erfolgter Ausgaben nach Jahr, Monat oder Quartal und nach Nummern sind nun Integriert. Damit können Fehlerhafte Übertragungen korrigiert werden.

Wie kann ich mehrere Standorte meines Kunden erfassen?

Zu jeder Adresse können nun bis zu 99 Partner Eingetragen werden. Das können Mitarbeiter sein oder auch Niederlassungen. In der Adressenverwaltung und Kundeninfo ist eine Auswahlspalte und ein Taster „Neu“ eingefügt. Wird der Taster „Neu“ gedrückt erscheint eine Eingabemaske in der alle Daten Eingetragen werden. Dort kann auch ein Bild Eingefügt werden. Mit der Auswahlspalte wählen Sie den Partner aus. In der Eingabemaske kann bei Kundeninfo der Taster „Übernehmen“ gedrückt werden, die Partneranschrift wird in den Vorgang übernommen.